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FAQ - 쎈호스팅 서비스에 대해 자주 물어보시는 정보를 모아 두었습니다.

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자주 묻는 질문
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제목
작성자
날짜
18
관리자
2016.11.24

GMAIL 의 경우 현재 임시비밀번호 메일 발송이 안되고 있습니다.

번거로우시더라도 팟호스팅 1대1문의에

아이디와 본인확인을 위한 이메일주소, 휴대폰번호 뒷 4자리를 적어주시면

임시비밀번호를 1대1문의 답변으로 발급해 드리겠습니다. 

 

4
관리자
2012.01.09

이에는 몇가지 원인이 있습니다.

1. 저장공간이 오버되어, 더이상 등록할 공간이 없을때.

   - 저장공간을 추가로 늘려 사용을 하시거나, 기존 업로드된 영상들을 정리하여 공간을 확보)

2. 지원되지 않는 파일형식일 경우. (jpg, bmp, mp3 등)

   - jpg, mp3 등, 영상이 아닌 파일 형식은 호스팅 하실수 없습니다.

3
관리자
2012.01.09

올리시는 동영상 마다 관리자의 옵션 설정에 따라 쉽게 권한을 설정 하실 수 있습니다.

또한 퍼간 동영상에 대해 이력을 추적하여 어떠한 페이지에서 재생되고 있는지 확인하실 수 있습니다.

 

2
관리자
2012.01.09

 

간혹 v호스팅 플레이어가 나오지 않고 플레이어대신 하얀화면이 나와 동영상을 보지 못하는 문제로 문의하시는 분들이 많습니다. 

이와같은 경우 보안설정이 높거나, 보안프로그램으로 인해 익스플로러 설정이 변경이 된 경우입니다.

해결방법은 아래와 같습니다. 

1. 익스플로러 상단의 도구 --> 인터넷옵션 --> 보안 --> 사용자 지정수준

    -->스크립팅 --> [Active 스크립팅]을 사용으로 변경


2. 인터넷 옵션--> 보안설정 --> activeX 컨트롤 및 플러그 인 --> 

   승인된 도메인만 확인 없이 ACTIVE X를 사용할 수 있도록 허용 --> 사용 안함     

 

1
관리자
2012.01.09

동영상이 나오지 않는 몇가지 원인이 있습니다.

1. 트래픽이 오버되어 더이상 서비스를 해드릴 수 없는 상황

2. 관리자에서 동영상 비노출을 설정한 상태 

3. 인코딩이 끝나지 않거나, 혹은 에러/삭제된 이유

위의 상황인 경우 플레이어에 오류 메세지가 노출됩니다.

관리자 페이지에서 이같은 사항들을 점검해 주시면 감사하겠습니다.


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